개인정보 처리방침

최종 갱신: 2026년 5월 13일 · 시행: App Store 출시일

VI One ("당사")은 소상공인을 위한 AI 기반 CRM 모바일 애플리케이션을 운영합니다. 본 방침은 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보호되는지를 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

1-1. 회원가입 시

필수: 이메일, 이름, 사업장명, 비밀번호 (해시 저장)
선택: 전화번호, 사업장 주소

1-2. 서비스 이용 중 자동 수집

기기 정보 (iOS 버전, 모델, 식별자 IDFV)
이용 로그 (접속 시간, 사용 기능)
크래시 리포트 (Apple Crash Reporter)

1-3. 매장 운영 데이터 (이용자가 입력)

고객 정보: 이름, 연락차, 방문 이력, 메모
예약 정보: 일시, 메뉴, 상태
매출 기록: 이용자가 입력한 결제 금액, 일시, 결제수단
음성 녹음(듣기 모드): 이용자가 기능을 켠 경우 매장 통화 음성 (Whisper로 텍스트 변환 후 요약 보관)

2. 개인정보 이용 목적

목적	법적 근거
회원 식별·서비스 제공	계약 이행
AI 분석·인사이트 생성	이용자 동의
고객 응대 기록 보관	정당한 이익 / 동의
서비스 개선·통계	정당한 이익 (가명화)
법적 의무 이행	법적 의무

3. 개인정보 보유·이용 기간

회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
매장 운영 데이터: 이용자 직접 삭제 또는 탈퇴 시까지
전자상거래법에 따른 거래 기록: 5년
로그 기록: 3개월
음성 녹음 원본: 변환 후 즉시 삭제 (텍스트만 보관)

4. 제3자 제공 및 위탁

4-1. 위탁 처리 (Sub-processors)

수탁자	위탁 업무	리전
Supabase, Inc.	데이터베이스·인증·스토리지	EU 또는 US (이용자 선택)
OpenAI, L.L.C.	AI 응답 생성·요약 (GPT-4o, Whisper)	US
Apple Inc.	푸시 알림·결제·크래시 분석	글로벌

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

개인정보 열람·정정·삭제 요청
처리 정지 요청
데이터 이전 요청 (문의 시 사본 제공)
동의 철회 (탈퇴)

앱 내 [설정 → 계정 삭제] 또는 hellosangwoo@gmail.com로 요청 가능합니다.

6. 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화 (TLS 1.3)
저장 시 암호화 (AES-256)
접근 권한 최소화·역할 기반 통제 (RBAC)
접근 로그 90일 보관
분기별 보안 점검

7. 아동 개인정보

VI One은 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 본 서비스는 사업자 대상입니다.

8. 정책 변경

본 방침이 변경되면 앱 내 공지 및 이메일을 통해 시행 7일 전 안내합니다. 중대한 변경의 경우 별도 동의를 받습니다.

9. 연락처

구분	연락처
운영자	리지드포인트 어드바이져리 (사업자등록번호: 595-08-03684)
주소	서울시 종로구 송원길 99, 209동 404호
개인정보보호책임자	박상우 · hellosangwoo@gmail.com
일반 문의	hellosangwoo@gmail.com

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